More
mediebevakningsverktyg  varumärke  informationsutbud  nyhetssajter  rykteshantering

Hur väljer man mediebevakningsverktyg?

Det finns ett flertal av mediebevakningsverktyg på marknaden. Många av de erbjuder liknande tjänster och det kan vara svårt att avgöra vad som passar just ditt företag eller din organisation.

Det finns några grundläggande kriterier som ska vara uppfyllda för att ditt val av verktyg ska bli optimalt:

1. Kvantitet

Hur många bevakningar ingår i erbjudandet? När du väl börjat använda ett mediebevakningsverktyg och lärt dig hur det fungerar kommer du vilja ha möjlighet till många bevakningar. Till att börja med kommer det vara spännande att enbart följa din egen verksamhet eller varumärke. Men efter ett tag vill du kunna följa konkurrenter, kanske en hel bransch eller en viss typ av tjänst eller produkt.

I Observifys basutbud ingår tio olika bevakningar och det är lätt att addera flera bevakningar om du efter ett tag upptäcker att du är intresserad av flera olika företeelser, produktnamn eller företag.

2. Kvalitet

Kvantitet i all ära; det viktiga är hur relevant är informationen du får? Med Observifys plattform har du ett obegränsat antal nyckelord för att avgränsa dina sökningar så att de blir relevanta för just dig och din verksamhet. Du slipper få en massa överskottsinformation. Ett mediebevakningsverktyg ska inte bara hjälpa dig att samla in information, en av de viktigaste funktionerna är att avgränsa informationen så att det blir rätt information du får ta del av. Givet dagens gigantiska informationsutbud på internet är den aspekten av en mediebevakningstjänst en av de viktigaste och helt avgörande för hur effektivt verktyget blir.

3. Funktion

Olika mediebevakningsverktyg är bra på olika saker. Det finns mer ”traditionella” verktyg som är bäst på print- och etermedier medan andra verktyg framförallt har fokus på sociala medier och digitala publiceringar.

Observify har en ständig kartläggning av nyhetssajter, bloggar, forum och sociala medier som tillexempel Twitter och Instagram dygnet runt i över 190 länder och på över 40 språk. I funktionen ingår också att man kan kommunicera direkt från plattformen i realtid. Du följer enkelt flödet kring ditt varumärke och kan direkt gå in och svara på till exempel frågor eller ge information eller reda ut missuppfattningar.

Observifys plattform ger dig möjlighet att reagera blixtsnabbt och i realtid, på så sätt kan du på ett enkelt och snabbt sätt sköta rykteshantering. I dagens virala värld kan en halvtimme av inaktivitet vara förödande för ett varumärke – därför är möjligheten till snabba svar av yttersta vikt. Och naturligtvis blir det enklare om du kan svara direkt från plattformen.

En ”larmtjänst” går också att koppla till verktyget så att du garanterat inte missar någonting, självfallet kan larmet gå ut på vilken plattform du önskar använda. Det spelar ingen roll om du har dator, mobil eller iPad – Observify kommer hålla dig underrättad.

Användarvänlighet har vi berört ovan men det tål att upprepas. Köper du en tjänst och ett verktyg så ska alla på företaget kunna använda den, inte bara avancerade systemtekniker med examen från en teknisk högskola. Observify startade som en reaktion på alla svårbegripliga medieverktyg. På Observify är du hela tiden på en plattform med ett login, det låter som en självklarhet men faktum är att flera mediebevakningsverktyg kräver flera login på olika plattformar beroende på vilken typ av information du söker. Dessutom är ofta gränssnittet krångligt, opedagogiskt och ologiskt. Hos Observify får du blixtsnabbt överblick.

4. Förädling

Slutligen, vad händer med den insamlade informationen? Även om du har ett bra verktyg som har en hög grad av pricksäkerhet så är det ofta en stor mängd information som du förhoppningsvis ska få omvandlad till direkt affärsnytta.

Genom Observifys enkla statistik-rapporter ser du direkt trender och kan dra värdefulla insikter. För en fördjupad analys erbjuder vi djuplodande men pedagogiska rapporter och analyser från vår analysgrupp. Vi ser till att den insamlade informationen omvandlas till direkt affärsnytta.

Observify

Vill du prova Observify?

Registrera dig nu!