More
varumärkesanalys  räckvidd  tillväxt  Observify

Varumärkesanalys på nätet – så får du en bild av vad som sägs

Det råder ingen tvekan om att sociala medier numera är så etablerat att alla företag och varumärken med ambitioner måste förhålla sig till det. Problemet är att det kan vara svårt att mäta och analysera genomslag och effekt på sociala medier.

I grund och botten är det dock samma principer som när man mäter i ”traditionella” medier. Och till syvende og sisdt handlar det om att styrkan i ditt varumärke ska tratta ner till konvertering och försäljning.

När man mäter i sociala medier brukar det delas in i tre kategorier; räckvidd, inflytande och engagemang.

Så mäter du räckvidd:

Twitter:

Antalet följare ditt varumärke har och antalet följare hos de som brukar re-tweeta ditt företags inlägg ger dig en uppfattning om räckvidden. Jämför över tid hur tillväxten ser ut för de två olika kategorierna, där du har störst relativ tillväxt kan du göra en särskild satsning.

Facebook:

Antalet som gillar varumärkets sida är en indikator och du kan även undersöka hur tillströmningen av nya ”gillare” varit till exempel i samband med en kampanj.

YouTube:

Här kan du mäta både antalet prenumeranter och hur många som tar del av det rörliga material ni publicerar.

Blog:

Här är det lätt att mäta antalet besökare och man kan självfallet koppla det till olika kampanjer.

E-mail:

Gå igenom distributionslistorna; är de relevanta? Behöver de uppdateras? Hur många öppnar e-mailen vi skickar ut? Här finns tjänster som till exempel bananatag.com där du kan se vad som händer med dina e-mail efter att du skickat dem.

Så mäter du engagemang

Att nå många i all ära. Ännu viktigare är vad som sker med de du nått. Hur engagerade blir de? Övergår deras aktiviteter i köpbeslut? För att mäta engagemang hos mottagarna finns flera olika slags verktyg som tillexempel Biz360 och TweetEffect även Observifys plattform kan hjälpa dig att snabbt få en bild av graden av engagemang bland de som talar om ditt varumärke.

Twitter:

Undersök hur många gånger ert budskap retweetades, hur många gånger det klickades på en länk och hur många som använder er hashtag. Jämför resultatet med hur många personer som genomförde den här typen av aktiviteter och ni får en känsla för engagemanget. Med Observifys plattform kan du även se vilka som reagerat på till exempel en kampanj och du kan direktkommunicera med dem från verktyget.

Facebook:

Följ upp hur många som klickar på en länk, antalet likes, delningar och kommentarer. Jämför med antalet personer och ni ser graden av engagemang. Resultaten kan jämföras med olika kampanjer eller bara delar av kampanjen, tillexempel vilken bild väckte mest engagemang? Genom att skruva på budskapet och dess utformning men med samma grundkampanj kan ni snabbt få en bild av vilket som är mest effektivt.

YouTube:

Gå igenom antalet prenumeranter, visningar, hur många som betygssatt videon och antalet delningar. Observifys verktyg ger dig snabbt överblick och tack vare det obegränsade antalet nyckelord kan du lätt avgränsa dina sökningar.

Blogg:

Gå igenom antalet delningar och i vilken kanal de delades, undersök antalet kommentarer och eventuella vidarelänkningar till ditt företags blogg.

Så mäter du inflytande

Rent generellt är det lite svårare att mäta inflytande i jämförelse med räckvidd och engagemang. Det finns dock verktyg som tillexempel Twitalyzer, Social Mention och även Observifys verktyg mäter sedimentet på ett snabbt och enkelt sätt. I samband med tillexempel en lanseringskampanj är det dock fullt möjligt att ganska snabbt skaffa sig en överblick hur den blivit mottagen om du har ett effektivt verktyg som ger överblick. Även om du använder dig av ett automatiserat verktyg för att mäta tonträff är det viktigt att även göra en manuell kontroll för att verkligen skaffa sig en känsla för hur din kommunikation tagits emot.

Observify

Vill du prova Observify?

Registrera dig nu!