More

Star Stable kalibrerar sitt community med direkta insikter

Med hjälp av Observify har Star Stable:

Fått bättre struktur i sin bevakning av sociala medier – man har filtrerat bort onödigt ”brus” och fått insikter och en känsla för ämnen som är relevanta för både Star Stable och deras användare

Man har upptäckt återkommande teman på YouTube som bidrar till att Star Stable kan utveckla sina affärer, både till gagn för företaget och för alla de som spelar Star Stable

På bloggar, forum och i YouTube kommentarer har man man har kunnat ta del av användarnas hyllningar och förslag till förbättringar

Samtal säger mer än ord

Med över fem miljoner användare är Star Stable världens största äventyrsspel med hästar. Företaget anlitade Observify för att få koll på vad deras aktiva och engagerade användare tycker om spelet.

Att ha engagerade användare som hela tiden växer i antal är något bra och en välsignelse för vilken start­up som helst. Och användarnas engagemang i Star Stable sträcker sig bortom själva spel- plattformen. Alla konversationer kring spelet behöver dock filtreras för att man ska hitta de riktigt relevanta synpunkterna och ämnena som engagerar användarna.

Den här typen av rapporter behöver man. Man får inte bara massa staplar och grafer utan du får även något som du verkligen förstår, som ger dig insikter och kunskaper.
Thérese Forsell
PR & Social Media Manager @ Star Stable

NU BEHÖVER MAN INTE RIDA I MÖRKRET

Observifys verktyg och våra analysgrupper har hjälpt Star Stable att sortera i över 220 000 konversationer på nätet. Vi har försett dem med nya insikter om vad Star Stables användare tycker och om vilka ämnen som berör spelarna på djupet.

Med funktionen ”Sparade skribenter” ges Star Stable möjlighet att få en uppfattning om användarnas känsla för spelet och vilka användare som är mest hängivna och vad som driver dem.

Star Stable får även en bra bild av vilka ämnen som engagerar användarna extra mycket och vilka som är äventyrsspelets ”ambassadörer” och ”influencers”.

Med hjälp av Observifys analysteam kan Star Stable koncentrera sig på huvudverksamheten istället för att famla i mörkret och översköljas av information. När Star Stable än önskar så får de nya insikter från Observifys analysteam, på så sätt kan Star Stable förädla affären.